Por qué hay dos páginas. La política de privacidad te explica el uso de tus datos en lenguaje sencillo. Esta página detalla quién es responsable de cada tipo de dato, el motivo de cada uso y cómo ejerces tus derechos.
1. Quién es responsable de qué
| Tipo de dato | Responsable | Función de SAINTHN S.A. |
|---|---|---|
| Cuenta de usuario y uso de la plataforma (acceso, seguridad, soporte) | SAINTHN S.A. | Decide y responde por estos datos. |
| Datos de la comunidad: residentes, residencias, cobros, visitas, accesos, reservas, avisos, encuestas y denuncias | La administración de cada condominio | Proveedor de la plataforma: guarda y procesa los datos por instrucción de la administración y no los usa para fines propios. |
| Datos de invitados a un evento | El residente que organiza el evento y la administración | Proveedor de la plataforma. |
2. Por qué podemos tratar tus datos
- Para prestar el servicio que tú o tu comunidad solicitan (crear la cuenta, generar accesos, cobrar, notificar).
- Con tu consentimiento, por ejemplo al subir una foto o permitir notificaciones.
- Por obligación legal, como atender una orden de autoridad competente.
- Por interés legítimo en la seguridad del servicio y la prevención del fraude, sin afectar tus derechos.
3. Datos, finalidad y plazo
| Dato | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|
| Nombre, correo, teléfono, foto | Identificarte y comunicarnos contigo. | Mientras la cuenta esté activa. |
| Identidad, placa y teléfono de visitantes e invitados | Validar el acceso en la caseta. | El tiempo necesario para esa finalidad. |
| Registros de entradas y salidas | Seguridad y reportes de la administración. | El tiempo necesario para esa finalidad. |
| Cobros, comprobantes y recibos | Que la administración de tu condominio gestione sus pagos. SAINTHN S.A. es solo la plataforma de enlace y no lleva la contabilidad. | Lo que decida la administración de tu condominio. |
| Denuncias y comentarios | Atender los reportes de la comunidad. | El tiempo necesario para esa finalidad. |
| Identificador de notificaciones | Enviarte avisos al teléfono. | Hasta que cierres sesión o elimines la cuenta. |
4. Proveedores que procesan datos por nosotros
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones del servidor. |
| Google Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service | Notificaciones al teléfono. |
| Resend | Correos de verificación y avisos. |
| Cloudflare | Alojamiento y entrega de la web. |
| Proveedor de pagos del condominio | Cobros con tarjeta. SAINTHN S.A. no recibe ni administra el dinero: cada condominio cobra en su propia cuenta bancaria. |
Podemos cambiar de proveedor. Si el cambio afecta de forma importante cómo se tratan tus datos, actualizaremos esta página.
5. Transferencias fuera de Honduras
Los servidores de algunos proveedores están fuera de Honduras. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y limitamos los datos que se envían a lo necesario.
6. Cómo ejerces tus derechos
- Escribe a info@residenciactrl.app desde el correo con el que te registraste. Indica qué quieres: ver, corregir, eliminar tus datos o dejar de usarlos para un fin.
- Podemos pedirte datos adicionales para comprobar que eres la persona titular.
- Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
- Si el dato pertenece a la administración de tu condominio, te indicaremos con quién gestionarlo y podemos ayudarte a hacerlo.
También puedes acudir a la garantía constitucional de hábeas data (artículo 182 de la Constitución de la República).
7. Si ocurre un incidente de seguridad
Si una brecha afecta tus datos personales, te avisaremos sin demora indebida, te diremos qué datos se vieron afectados y qué te recomendamos hacer.
8. Contacto
SAINTHN S.A. · info@residenciactrl.app