Al usar ResidenciaCtrl aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
1. El servicio
ResidenciaCtrl es una plataforma (app móvil y panel web) de SAINTHN S.A. que ayuda a administrar condominios y residenciales: control de acceso con códigos QR, visitas, eventos, reservas, encuestas, avisos, denuncias, cobros y reportes.
SAINTHN S.A. es una plataforma de enlace entre residentes, guardias y la administración de cada condominio. No administra los cobros ni la contabilidad de los condominios: eso lo hace cada administración.
2. Cuentas
- Las cuentas las crea o autoriza la administración de tu condominio. Tú completas tu perfil con datos verdaderos.
- Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
- Debes ser mayor de 18 años.
3. Uso aceptable
No puedes:
- Dar información falsa ni hacerte pasar por otra persona.
- Compartir tu código de acceso ni usar el de otra persona.
- Intentar entrar a datos de otro condominio o de otros usuarios.
- Usar la app para acosar, amenazar o difamar.
- Alterar, copiar o hacer ingeniería inversa del software, ni afectar su funcionamiento.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o que ponga en riesgo la seguridad.
4. La administración de tu condominio
La administración decide quién vive en cada residencia, qué cobros se emiten, qué reglas de acceso aplican y qué avisos se publican. Esas decisiones son suyas, no de SAINTHN S.A. Para reclamos sobre cobros, bloqueos de acceso o normas de la comunidad, debes dirigirte a tu administración.
5. Pagos
- Cada condominio cobra en su propia cuenta bancaria. SAINTHN S.A. no recibe ni administra el dinero de los cobros.
- Los pagos con tarjeta los procesa un proveedor de pagos. Sus condiciones aplican a esa transacción.
- Los recibos con folio los genera la plataforma cuando la administración confirma el pago.
- El pago automático puede cancelarse desde la app. Si eliminas tu cuenta, debes cancelarlo antes.
6. Disponibilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de proveedores. La validación de códigos en la caseta necesita conexión a internet.
7. Propiedad intelectual
La app, su diseño, su marca y su código pertenecen a SAINTHN S.A. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarla mientras tengas una cuenta. Los datos que tú o tu comunidad cargan siguen siendo suyos.
8. Límites de responsabilidad
La app es una herramienta de apoyo. No sustituye la seguridad física del condominio ni las decisiones de su administración. En la medida que permita la ley, SAINTHN S.A. no responde por daños indirectos ni por pérdidas causadas por el mal uso de la cuenta, por decisiones de la administración o por fallas de terceros. Nada de esto limita los derechos que la ley hondureña te reconoce como consumidor.
9. Tus datos
Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad y en el tratamiento de datos personales. Puedes eliminar tu cuenta desde la app o con los pasos de esta página.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos con anticipación. Si sigues usando la app después de la fecha de entrada en vigor, aceptas la versión nueva.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la República de Honduras.
12. Contacto
SAINTHN S.A. · info@residenciactrl.app